Hace unos días, si me sigues en mi cuenta en instagram (y si no lo haces, anda a hacerlo 😊) @aulademari ⬅️, compartí un paso a paso luego que un alumno se contacta para tener clases desde una de las páginas que tienes tus servicios musicales y comentaba que siempre serán los mismos, ya sea desde esas webs o te escribieran por whatsaap por recomendación de una persona o ya sea modalidad presencial, siempre será lo mismo.
Lo resumiré un poco acá para que tengan una idea y lleguemos a donde queremos llegar, ¿Cómo reunir todo lo que quiero mostrar y explicar sobre mi servicio musical en un lugar? siendo dinámico, fácil de leer, entender y sobre todo dando un toque profesional 🔝.
Así que iniciamos:
Los pasos a seguir luego que un alumno te escribe interesado en tus clases:
1️⃣ La consulta:
Como les decía en los artículos anteriores es sumamente importante estar atentos a las apps de las páginas donde tenemos nuestro perfil, a las notificaciones y consultas que pueden llegar. Así que al recibirla y ver que cumple con todo lo que necesitas para decir SÍ o llevar a cabo el siguiente paso, respondemos inmediatamente. Saludando, podríamos consultar si tiene el instrumento ( a veces lo especifican, otras no), sugerir que envíe el número de whatsaap para que la conversación fluya mejor y ofrecer de UNA la clase prueba totalmente gratuita y sin compromiso de xxx tiempo.
Desde la página TusClases:
Y desde SuperProf (esta web al aceptar dar la clase prueba a un alumno que te escribió, enseguida te envía por mensaje de texto y correo el número del posible nuevo alumno):
Al aceptar enseguida me llega su número:
2️⃣ Organizar la clase prueba:
En su mayoría, todos, aceptan la clase prueba y es lo mejor, es un tiempo corto donde muestras tu dinámica de enseñanza donde también conoces al alumno y podrías notar o percibir si realmente crees que todo pudiese fluir correctamente, además de saber cuál es el objetivo con el instrumento.
En esta parte suelo consultarle su disponibilidad horaria de Lunes a Viernes por las tardes y a partir de ahí, organizar. Esto dependerá si ves que puedes moldear tus horarios pero si tienes unas horas fijas donde podrías únicamente ofrecer las clases pruebas, también está bien. (Tomar en cuenta que cuando te escriben de otro país y con otro huso horario, debemos ver si nos conviene o si se moldea en nuestra agenda. Tengo alumnos de 5 horas de diferencia y hasta 8, hay que organizarse muy bien 😅.
3️⃣ Enviar toda la información sobre tus clases:
Si el alumno te contactó desde una página y tienes actualizado todos los datos (horario/valores) no debería haber ningún problema con enviarles antes de la clase y así queda en el chat, todos los detalles de tus clases o tus servicios.
Es sumamente importante que lo tengan antes de la clase prueba para que estés seguro de que se comprende como te manejas y los precios que tienes (y hasta las normas) y así solo quede como «evaluar» el desarrollo de la clase y la conexión que podría haber entre el alumno y tu dinámica de enseñanza.
4️⃣ Clase prueba en acción:
Es el momento donde debemos ser tal cual como somos, con nuestra dinámica, estructura y demás, ya que será esa esencia la que al final estará presente en cada clase. Tengo un sistema que se ha establecido con los años, naturalmente y a partir de lo que he experimentado para llevar a cada alumno. Hasta al encender en la cámara no sé si lee partitura, no sé si tiene tiempo tocando o no pero para cada caso tengo un patrón que sigo y que moldeo dependiendo de lo que vea necesario.
Al final agrego un poco más de lo que he demostrado con palabras y me despedido. En este momento, dejar un tiempo antes de escribir, siento que es esencial, así digieren la clase lo que presenciaron y sintieron (y yo también 😉).
5️⃣ El feedback del alumno:
Esta parte me emociona, saber si el mensaje y emociones traspasaron la pantalla me alegra un montón 🥳. Luego de una hora, es el tiempo que suelo dejar (avisándole al alumno antes de cortar la clase), le escribo para saber cómo se sintió, que le pareció y si tiene alguna duda; otras veces, no he llegado a la hora y recibo un mensaje del alumno ya plasmando todas esas preguntas que en algún momento le iba consultar.
6️⃣Resultado:
Si todo se da con éxito y el alumno desea continuar, se organiza las clases según el horario disponible y se iniciará un gran camino 🥳 que quisiera describir más pero que irá tomando su rumbo y su forma según el alumno, objetivo y dinámica.
Teniendo ya todos estos pasos, vayamos a lo que realmente estamos aquí: ¿Cómo crear el folleto informativo sobre las clases?
Existen muchas páginas hoy en día donde podemos crear este tipo de recursos de manera gratuita y una que uso por excelencia es CANVA, así que a partir de ahí partiremos pero antes, qué tendrá nuestro folleto?
1️⃣Los servicios que ofreces: Que quede plasmado de qué das clases o las distintas áreas que manejas y a partir de qué edad (casi como un flyer publicitario)
2️⃣Hablar sobre tus clases: Hacer un breve escrito sobre el objetivo, visión, estructura y dinamismo de tus clases pero que quede claro de cómo te manejas y en esta hoja, yo particularmente ya sumo las normas de las clases.
3️⃣Honorarios: Plasmo los valores por clase y paquete de clases, además de la última actualización de los valores. Además agrego los medios de pago.
4️⃣ Información sobre mi formación: Agrego mi CV sobre mi formación y experiencia como músico y profesor, destacando más este último ya que es el servicio que estoy ofreciendo. Dejo links que puedan acceder a LinkedIn, opiniones de mis alumnos en TusClases u otras páginas, la idea es que se aseguren que los que les estoy mostrando es así pero claro está que será evidenciado en cada clase.
Esto lo envío en PDF y siempre consultando si el alumno puede abrirlo si no, lo envío imagen por imagen, para es importante que quede toda esta información ya que nos respalda ante cualquier situación o duda.
¿Lo hacías? ¿Le agregarías algo más?
Cualquier duda ⬇️